Vender productos digitales: glosario de pagos, impuestos y licencias
Definiciones breves de los términos de pagos, impuestos y licencias que aparecen cuando vendes software, claves de licencia, scripts y otros productos digitales, con una línea sobre cómo funciona cada uno en Skalp cuando importa.
Pagos
Merchant of record (MoR)
La empresa que vende legalmente el producto al comprador. Su nombre aparece en el extracto de la tarjeta, y el impuesto, la factura, los reembolsos y los contracargos son responsabilidad suya. En Skalp, el merchant of record de cada venta es Skalp, que paga al vendedor su parte. Cómo funciona.
Procesador de pagos
La empresa que mueve el dinero de la tarjeta o el monedero del comprador a una cuenta de comerciante. Si usas un procesador directamente, el vendedor eres tú, con las obligaciones fiscales y de disputas que eso implica.
Pasarela de pago
La conexión técnica entre una página de pago y un procesador. Muchas tiendas funcionan como pasarela sobre cuentas de pago que conecta el vendedor, con lo que el comerciante sigue siendo el vendedor.
3D Secure
Una comprobación adicional del banco del comprador, normalmente una confirmación en la app del banco. Cuando un pago la supera, la responsabilidad de la mayoría de los contracargos por fraude pasa del comerciante al banco que emitió la tarjeta.
Método de pago local
Una forma de pagar habitual en un país, como BLIK en Polonia o Pix en Brasil. Suele exigir el precio en la moneda local, por eso Skalp cobra a los compradores de Polonia en eslotis y a los de Brasil en reales.
Moneda de presentación
La moneda en la que el comprador ve el precio y paga. Puede ser distinta de la moneda en la que el vendedor fija sus precios y recibe los cobros.
Cobro
La transferencia de las ganancias de un vendedor a su cuenta bancaria o monedero. En Skalp solicitas el cobro desde el panel a una cuenta bancaria en más de 40 países o a un monedero USDT.
Periodo de liquidación
El tiempo entre una venta y el momento en que su dinero se puede cobrar. Cubre la ventana en la que llegan la mayoría de los reembolsos y disputas. En Skalp un pedido se liquida 7 días después de completarse.
Impuestos
IVA
El impuesto sobre el valor añadido, que se cobra en las ventas a consumidores de la UE y de muchos otros países. Los productos digitales vendidos a consumidores de la UE tributan al tipo del país del comprador. Tipos de la UE por país.
GST
Goods and services tax, el nombre que se usa en Australia, Nueva Zelanda, Canadá, Singapur, India y otros países para un impuesto que funciona de forma parecida al IVA.
OSS (ventanilla única)
Un sistema de la UE con el que un vendedor se registra en el IVA de un solo Estado miembro y presenta una declaración trimestral por sus ventas a consumidores de los 27. Su régimen exterior a la Unión es para vendedores de fuera de la UE.
Inversión del sujeto pasivo
En una venta transfronteriza a una empresa con un NIF-IVA válido de la UE, el vendedor no cobra IVA y el comprador lo declara en su propia liquidación.
Precio neto y bruto
El precio neto es el importe antes de impuestos, y el bruto lo que paga el comprador. Los precios en Skalp son netos, y el IVA del país del comprador se suma en el pago.
Entrega y licencias
Clave de licencia
Un código que desbloquea software. Puede generarse para cada venta y comprobarse desde el programa, o salir de una lista de claves emitidas por otra empresa. Las dos opciones en Skalp.
Reserva de claves
Un stock de claves o números de serie creados de antemano. Cada venta toma la siguiente sin usar, así que la misma clave nunca sale dos veces.
Bloqueo HWID (hardware ID)
Vincular una licencia a los equipos en los que se usa, para que una clave no pueda ir pasando de mano en mano. En Skalp fijas un límite de dispositivos por producto, y la comprobación de licencia rechaza un equipo nuevo una vez alcanzado el límite. Ejemplos de código.
Ofuscación
Reescribir el código para que siga funcionando pero cueste leerlo y copiarlo. Skalp puede ofuscar scripts de Lua al subirlos. Los compradores descargan la versión protegida y tú te quedas con el original.
Webhook
Una petición HTTP que una plataforma envía a tu servidor cuando pasa algo, por ejemplo cuando se paga un pedido. Skalp firma cada una con HMAC-SHA256 para que tu servidor pueda comprobar que viene de Skalp.
Clave de idempotencia
Un valor que se envía con una petición para que repetirla no tenga ningún efecto adicional. Hace seguro reintentar tras un timeout, por ejemplo al cobrar uso a un suscriptor.
Alcance de la clave API
Un permiso asociado a una clave API. En Skalp, una clave cuyo único alcance es licenses:validate puede ir dentro de una app de escritorio, porque no puede leer pedidos ni cambiar nada.
Disputas y riesgo
Contracargo
Un pago que el banco del comprador revierte después de que este lo dispute. El comerciante puede responder con pruebas y el banco decide. En Skalp, el equipo de Skalp gestiona la disputa, y un contracargo perdido revoca las licencias y los roles de Discord de ese pedido.
Reembolso
Dinero devuelto al comprador. En Skalp un reembolso completo revoca la licencia del pedido, así que la clave deja de pasar la comprobación.
Friendly fraud
Un contracargo que presenta un comprador real que sí recibió el producto, por ejemplo alegando que nunca hizo el pago.
Lista negra y lista blanca
Reglas que bloquean compradores por email, dirección IP, país o red, y reglas que eximen de esos bloqueos a compradores de confianza. Las tiendas de Skalp tienen ambas.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un merchant of record y un procesador de pagos?
Un procesador mueve el dinero, y la venta, con sus obligaciones fiscales y de disputas, sigue siendo tuya. Un merchant of record hace la venta y asume esas obligaciones.
¿Un merchant of record se encarga de mi impuesto sobre la renta?
No. Se encarga del impuesto sobre la venta de cada pedido. El impuesto sobre lo que ingresas con los cobros sigue las reglas de tu país.