Vender produtos digitais: glossário de pagamentos, impostos e licenças
Definições curtas dos termos de pagamentos, impostos e licenças que aparecem quando você vende software, chaves de licença, scripts e outros produtos digitais, com uma linha sobre como cada um funciona na Skalp quando faz diferença.
Pagamentos
Merchant of record (MoR)
A empresa que vende legalmente o produto ao comprador. O nome dela aparece na fatura do cartão, e imposto, nota fiscal, reembolsos e chargebacks são responsabilidade dela. Na Skalp, o merchant of record de toda venda é a Skalp, que repassa ao vendedor a parte dele. Como funciona.
Processador de pagamento
A empresa que leva o dinheiro do cartão ou da carteira do comprador até uma conta de lojista. Se você usa um processador diretamente, o vendedor é você, com as obrigações fiscais e as disputas que vêm junto.
Gateway de pagamento
A ligação técnica entre uma página de pagamento e um processador. Muitas lojas funcionam como gateway sobre contas de pagamento que o vendedor conecta, o que mantém o vendedor como lojista.
3D Secure
Uma verificação extra feita pelo banco do comprador, normalmente uma confirmação no app do banco. Quando o pagamento passa por ela, a responsabilidade pela maioria dos chargebacks por fraude sai do lojista e vai para o banco que emitiu o cartão.
Método de pagamento local
Uma forma de pagar comum em um país, como o BLIK na Polônia ou o Pix no Brasil. Geralmente exige o preço na moeda local, e por isso a Skalp cobra compradores na Polônia em zlotys e no Brasil em reais.
Moeda de apresentação
A moeda em que o comprador vê o preço e paga. Ela pode ser diferente da moeda em que o vendedor define os preços e recebe os saques.
Saque
A transferência dos ganhos de um vendedor para a conta bancária ou carteira dele. Na Skalp você pede o saque pelo painel, para uma conta bancária em mais de 40 países ou para uma carteira USDT.
Prazo de liberação
O tempo entre uma venda e o momento em que o dinheiro dela pode ser sacado. Ele cobre a janela em que chega a maioria dos reembolsos e disputas. Na Skalp, um pedido é liberado 7 dias depois de concluído.
Impostos
IVA
O imposto sobre o valor agregado, cobrado nas vendas a consumidores na UE e em muitos outros países. Produtos digitais vendidos a consumidores europeus seguem a alíquota do país do comprador. Alíquotas da UE por país.
GST
Goods and services tax, o nome usado na Austrália, Nova Zelândia, Canadá, Singapura, Índia e outros países para um imposto que funciona de forma parecida com o IVA.
OSS (balcão único)
Um sistema da UE em que o vendedor se registra no IVA de um só Estado-membro e entrega uma declaração trimestral pelas vendas a consumidores dos 27 países. O regime extra-União é para vendedores de fora da UE.
Autoliquidação (reverse charge)
Numa venda internacional para uma empresa com número de IVA europeu válido, o vendedor não cobra IVA e o comprador declara o imposto na própria declaração.
Preço líquido e bruto
O preço líquido é o valor antes do imposto, e o bruto é o que o comprador paga. Os preços na Skalp são líquidos, e o IVA do país do comprador é somado no checkout.
Entrega e licenças
Chave de licença
Um código que libera um software. Ela pode ser gerada a cada venda e verificada pelo programa, ou vir de uma lista de chaves emitidas por outra pessoa. As duas opções na Skalp.
Estoque de chaves
Um estoque de chaves ou números de série criados com antecedência. Cada venda pega a próxima não usada, então a mesma chave nunca sai duas vezes.
Bloqueio HWID (hardware ID)
Vincular uma licença às máquinas em que ela roda, para que uma chave não possa ser repassada. Na Skalp você define um limite de dispositivos por produto, e a verificação da licença recusa uma máquina nova quando o limite é atingido. Exemplos de código.
Ofuscação
Reescrever o código para que ele continue rodando, mas fique difícil de ler e copiar. A Skalp pode ofuscar scripts Lua no upload. Os compradores baixam a versão protegida e você fica com o original.
Webhook
Uma requisição HTTP que uma plataforma envia ao seu servidor quando algo acontece, por exemplo quando um pedido é pago. A Skalp assina cada uma com HMAC-SHA256 para que o seu servidor possa conferir que ela veio da Skalp.
Chave de idempotência
Um valor enviado junto com a requisição para que repeti-la não tenha efeito extra. Ela torna seguro tentar de novo depois de um timeout, por exemplo ao cobrar uso de um assinante.
Escopo da chave de API
Uma permissão ligada a uma chave de API. Na Skalp, uma chave cujo único escopo é licenses:validate pode ir dentro de um app desktop, porque não consegue ler pedidos nem alterar nada.
Disputas e risco
Chargeback
Um pagamento estornado pelo banco do comprador depois que ele o contesta. O lojista pode responder com provas, e o banco decide. Na Skalp, a equipe da Skalp cuida da disputa, e um chargeback perdido revoga as licenças e os cargos do Discord daquele pedido.
Reembolso
Dinheiro devolvido ao comprador. Na Skalp, um reembolso total revoga a licença do pedido, e a chave deixa de passar na verificação.
Friendly fraud
Um chargeback aberto por um comprador real que recebeu o produto, por exemplo alegando que nunca fez o pagamento.
Lista negra e lista branca
Regras que bloqueiam compradores por e-mail, endereço IP, país ou rede, e regras que liberam compradores de confiança desses bloqueios. As lojas na Skalp têm as duas.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre um merchant of record e um processador de pagamento?
O processador movimenta o dinheiro, e a venda, com as obrigações fiscais e as disputas, continua sendo sua. O merchant of record faz a venda ele mesmo e assume essas obrigações.
Um merchant of record cuida do meu imposto de renda?
Não. Ele cuida do imposto sobre cada pedido. O imposto sobre a renda que você recebe nos saques segue as regras do seu país.