Продажа цифровых товаров: словарь терминов про платежи, налоги и лицензии
Короткие определения терминов про платежи, налоги и лицензии, с которыми Вы сталкиваетесь, когда продаёте программы, лицензионные ключи, скрипты и другие цифровые товары, а где это важно, одна строка о том, как это работает в Skalp.
Платежи
Merchant of record (MoR)
Компания, которая юридически продаёт товар покупателю. Её название видно в выписке по карте, а налог, счёт, возвраты и чарджбэки лежат на ней. В Skalp merchant of record каждой продажи это Skalp, и он выплачивает продавцу его долю. Как это устроено.
Платёжный процессор
Компания, которая переводит деньги с карты или кошелька покупателя на счёт продавца. Если Вы работаете с процессором напрямую, продавец Вы, со всеми налоговыми обязанностями и спорами.
Платёжный шлюз
Техническая связка между страницей оплаты и процессором. Многие магазины работают как шлюз поверх платёжных аккаунтов, которые подключает продавец, и продавцом остаётся он сам.
3D Secure
Дополнительная проверка со стороны банка покупателя, обычно подтверждение в банковском приложении. Если платёж её прошёл, ответственность за большинство чарджбэков из-за мошенничества переходит от продавца к банку, выпустившему карту.
Местный способ оплаты
Способ оплаты, популярный в одной стране, например BLIK в Польше или Pix в Бразилии. Обычно ему нужна цена в местной валюте, поэтому Skalp списывает с покупателей из Польши злотые, а из Бразилии реалы.
Валюта отображения
Валюта, в которой покупатель видит цену и платит. Она может отличаться от валюты, в которой продавец задаёт цены и получает выплаты.
Выплата
Перевод заработка продавца на его банковский счёт или кошелёк. В Skalp Вы запрашиваете выплату в панели на банковский счёт в одной из 40+ стран или на кошелёк USDT.
Период клиринга
Время между продажей и моментом, когда её деньги можно вывести. Он покрывает окно, в которое приходит большинство возвратов и споров. В Skalp заказ закрывается через 7 дней после выполнения.
Налоги
НДС (VAT)
Налог на добавленную стоимость, который взимается с продаж потребителям в ЕС и многих других странах. Цифровые товары, проданные потребителям из ЕС, облагаются по ставке страны покупателя. Ставки ЕС по странам.
GST
Goods and services tax, так называют похожий на НДС налог в Австралии, Новой Зеландии, Канаде, Сингапуре, Индии и других странах.
OSS (One Stop Shop)
Система ЕС, в которой продавец регистрируется плательщиком НДС в одной стране и подаёт одну квартальную декларацию по продажам потребителям во всех 27 странах. Её внесоюзный режим предназначен для продавцов за пределами ЕС.
Обратное начисление (reverse charge)
При трансграничной продаже компании с действующим номером плательщика НДС в ЕС продавец не начисляет НДС, а покупатель отражает его в своей декларации.
Цена нетто и брутто
Цена нетто это сумма до налога, брутто то, что платит покупатель. Цены в Skalp указаны нетто, а НДС страны покупателя прибавляется при оплате.
Выдача и лицензии
Лицензионный ключ
Код, который разблокирует программу. Его можно генерировать на каждую продажу и проверять из программы, а можно брать из списка ключей, выпущенных кем-то другим. Оба варианта в Skalp.
Пул ключей
Запас заранее созданных ключей или серийных номеров. Каждая продажа берёт следующий неиспользованный, так что один ключ никогда не уходит дважды.
Привязка HWID (hardware ID)
Привязка лицензии к компьютерам, на которых она работает, чтобы один ключ нельзя было передавать дальше. В Skalp Вы задаёте лимит устройств для товара, и проверка лицензии отклоняет новый компьютер, когда лимит исчерпан. Примеры кода.
Обфускация
Переписывание кода так, чтобы он продолжал работать, но его было трудно прочитать и скопировать. Skalp может обфусцировать Lua-скрипты при загрузке. Покупатели скачивают защищённую версию, а оригинал остаётся у Вас.
Вебхук
HTTP-запрос, который платформа отправляет на Ваш сервер, когда что-то происходит, например когда заказ оплачен. Skalp подписывает каждый из них HMAC-SHA256, чтобы Ваш сервер мог проверить, что запрос пришёл от Skalp.
Ключ идемпотентности
Значение, которое отправляется вместе с запросом, чтобы повторная отправка ничего не меняла. С ним безопасно повторить запрос после таймаута, например когда Вы списываете с подписчика плату за использование.
Область действия API-ключа
Разрешение, привязанное к API-ключу. В Skalp ключ, у которого единственная область licenses:validate, можно встроить в десктопное приложение: он не может читать заказы и ничего не меняет.
Споры и риски
Чарджбэк
Платёж, который банк покупателя отзывает после того, как покупатель его оспорил. Продавец может ответить доказательствами, решение принимает банк. В Skalp спором занимается команда Skalp, а проигранный чарджбэк отзывает лицензии и роли в Discord из этого заказа.
Возврат
Деньги, возвращённые покупателю. В Skalp полный возврат отзывает лицензию заказа, и ключ перестаёт проходить проверку.
Friendly fraud
Чарджбэк от настоящего покупателя, который получил товар, например с заявлением, что он не совершал платёж.
Чёрный и белый списки
Правила, которые блокируют покупателей по email, IP-адресу, стране или сети, и правила, которые освобождают от этих блокировок доверенных покупателей. В магазинах Skalp есть и те, и другие.
Частые вопросы
Чем merchant of record отличается от платёжного процессора?
Процессор переводит деньги, а продажа с налоговыми обязанностями и спорами остаётся за Вами. Merchant of record сам совершает продажу и берёт эти обязанности на себя.
Занимается ли merchant of record моим подоходным налогом?
Нет. Он занимается налогом с каждого заказа. Налог с дохода, который Вы получаете в выплатах, считается по правилам Вашей страны.