Sprzedaż produktów cyfrowych: słowniczek pojęć z płatności, podatków i licencji
Krótkie definicje pojęć z płatności, podatków i licencji, na które trafiasz, gdy sprzedajesz oprogramowanie, klucze licencji, skrypty i inne produkty cyfrowe, a tam, gdzie to ważne, jedno zdanie o tym, jak to działa w Skalpie.
Płatności
Merchant of record (MoR)
Firma, która formalnie sprzedaje produkt kupującemu. Jej nazwa widnieje na wyciągu z karty, a podatek, faktura, zwroty i chargebacki są po jej stronie. W Skalpie merchant of record przy każdej sprzedaży to Skalp, który wypłaca sprzedawcy jego udział. Jak to działa.
Operator płatności
Firma, która przenosi pieniądze z karty albo portfela kupującego na konto sprzedawcy. Gdy korzystasz z operatora bezpośrednio, sprzedawcą jesteś ty, razem z obowiązkami podatkowymi i sporami.
Bramka płatności
Techniczne połączenie strony płatności z operatorem. Wiele sklepów działa jako bramka na kontach płatniczych, które podpina sprzedawca, więc to on pozostaje sprzedawcą.
3D Secure
Dodatkowa weryfikacja przez bank kupującego, zwykle potwierdzenie w aplikacji bankowej. Gdy płatność ją przejdzie, odpowiedzialność za większość chargebacków z powodu oszustwa przechodzi ze sprzedawcy na bank, który wydał kartę.
Lokalna metoda płatności
Sposób płacenia popularny w jednym kraju, na przykład BLIK w Polsce albo Pix w Brazylii. Zwykle wymaga ceny w lokalnej walucie, dlatego Skalp obciąża kupujących z Polski w złotych, a z Brazylii w realach.
Waluta prezentacji
Waluta, w której kupujący widzi cenę i płaci. Może się różnić od waluty, w której sprzedawca ustala ceny i dostaje wypłaty.
Wypłata
Przelew zarobków sprzedawcy na jego konto bankowe albo portfel. W Skalpie zlecasz wypłatę w panelu na konto bankowe w ponad 40 krajach albo na portfel USDT.
Okres rozliczenia
Czas między sprzedażą a chwilą, w której jej pieniądze można wypłacić. Obejmuje okno, w którym trafia większość zwrotów i sporów. W Skalpie zamówienie rozlicza się 7 dni po realizacji.
Podatki
VAT
Podatek od towarów i usług doliczany do sprzedaży konsumentom w UE i wielu innych krajach. Produkty cyfrowe sprzedawane konsumentom z UE są opodatkowane stawką kraju kupującego. Stawki w UE według krajów.
GST
Goods and services tax, czyli nazwa podatku działającego podobnie jak VAT, używana między innymi w Australii, Nowej Zelandii, Kanadzie, Singapurze i Indiach.
OSS (One Stop Shop)
Unijna procedura, w której sprzedawca rejestruje się do VAT w jednym państwie członkowskim i składa jedną kwartalną deklarację za sprzedaż konsumentom we wszystkich 27. Jej wariant nieunijny jest dla sprzedawców spoza UE.
Odwrotne obciążenie
Przy sprzedaży transgranicznej firmie z ważnym numerem VAT z UE sprzedawca nie dolicza VAT, a nabywca rozlicza go we własnej deklaracji.
Cena netto i brutto
Cena netto to kwota przed podatkiem, a brutto to to, co płaci kupujący. Ceny w Skalpie są netto, a VAT kraju kupującego jest doliczany w checkoucie.
Dostawa i licencje
Klucz licencji
Kod, który odblokowuje oprogramowanie. Może być generowany do każdej sprzedaży i sprawdzany przez program albo pochodzić z listy kluczy wydanych przez kogoś innego. Obie opcje w Skalpie.
Pula kluczy
Zapas kluczy albo numerów seryjnych przygotowanych z góry. Każda sprzedaż bierze następny nieużyty, więc ten sam klucz nigdy nie wychodzi dwa razy.
Blokada HWID (hardware ID)
Przypisanie licencji do komputerów, na których działa, żeby jednego klucza nie dało się puszczać dalej. W Skalpie ustawiasz limit urządzeń dla produktu, a sprawdzenie licencji odrzuca nowy komputer po osiągnięciu limitu. Przykłady kodu.
Obfuskacja
Przepisanie kodu tak, żeby nadal działał, ale był trudny do odczytania i skopiowania. Skalp może obfuskować skrypty Lua przy wgrywaniu. Kupujący pobierają zabezpieczoną wersję, a oryginał zostaje u ciebie.
Webhook
Żądanie HTTP, które platforma wysyła na twój serwer, gdy coś się wydarzy, na przykład zamówienie zostanie opłacone. Skalp podpisuje każde z nich HMAC-SHA256, żeby twój serwer mógł sprawdzić, że przyszło od Skalpa.
Klucz idempotencji
Wartość wysyłana z żądaniem po to, żeby jego ponowne wysłanie nie miało dodatkowego skutku. Dzięki niej ponowienie po timeoucie jest bezpieczne, na przykład gdy obciążasz subskrybenta za zużycie.
Zakres klucza API
Uprawnienie przypisane do klucza API. W Skalpie klucz, którego jedynym zakresem jest licenses:validate, może trafić do aplikacji desktopowej, bo nie odczyta zamówień i niczego nie zmieni.
Spory i ryzyko
Chargeback
Płatność cofnięta przez bank kupującego, gdy kupujący ją zakwestionuje. Sprzedawca może odpowiedzieć dowodami, a decyzję podejmuje bank. W Skalpie sporem zajmuje się zespół Skalpa, a przegrany chargeback unieważnia licencje i odbiera role na Discordzie z tego zamówienia.
Zwrot
Pieniądze oddane kupującemu. W Skalpie pełny zwrot unieważnia licencję zamówienia, więc klucz przestaje przechodzić sprawdzenie.
Friendly fraud
Chargeback złożony przez prawdziwego kupującego, który dostał produkt, na przykład z twierdzeniem, że nie robił tej płatności.
Czarna i biała lista
Reguły, które blokują kupujących po e-mailu, adresie IP, kraju albo sieci, oraz reguły, które zwalniają zaufanych kupujących z tych blokad. Sklepy w Skalpie mają obie.
Najczęstsze pytania
Czym różni się merchant of record od operatora płatności?
Operator przenosi pieniądze, a sprzedaż razem z obowiązkami podatkowymi i sporami zostaje po twojej stronie. Merchant of record sam dokonuje sprzedaży i przejmuje te obowiązki.
Czy merchant of record rozlicza mój podatek dochodowy?
Nie. Zajmuje się podatkiem od sprzedaży przy każdym zamówieniu. Podatek od dochodu z wypłat rozliczasz według przepisów swojego kraju.